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评论政务微博贵在贴近市民

2018-10-29 12:43:11

评论:政务微博贵在贴近市民

《顺德区2014年络问政和政务微博工作方案》出炉,要求区属各部门、各镇街充分利用微博、等新媒体手段,动态调研收集和解决群众关心的民生热点难点问题。但作为区级对外正式的微博阵地“@幸福顺德”,一年才14000多人的粉丝量只是小数目。

不少地方官方微博之所以热闹不起来,除宣传不够外,恐怕也与内容每天更新少、政民之间互动不足有关。如不贴近市民需求,政务微博终会沦为摆设。笔者认为打造高质量、有人气的政务微博,可在以下环节上下工夫:

首先,议题是否有吸引力决定着能否形成舆论磁场。内容选取上要注意在政府与市民感兴趣点下工夫,让发布内容短小精悍、生动活泼,大有文章可做。同时问政形式上要重视政府民互动,目前多数政务微博较少体现市民对政府部门的影响。如果对民留言不闻不问,对于批评或者反映问题的不理不睬,难免会打击市民参与的积极性。

其次在解决问题上要全程公开。出台涉及社会公众的政策措施时,归根结底还是要解决问题,这也是有别于非政务微博的优势。民意诉求所追求的终结果并不是只言片语的解答,而是客观合理公正的结果,因此更要健全后续跟进发布体制,保证事件处理的全过程展现在市民视野之中,不被不实信息所误导。(邱镇尧)

原标题:评论:政务微博贵在贴近市民

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稿源:中新

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