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泰安工行城东支行突出特色创建双零网点疆

2019-01-14 06:45:38

  泰安工行城东支行突出特色创建双零点

  在深入推进执行力建设工作中,泰安工行城东支行突出自己的特色创建双零点,把各项措施制度落实到位,做实内控防案工作,不放过任何细微环节和漏洞,使核算质量进一步提升,各类违规违章现象得到有效遏制,前三季所有柜员度均实现双零点的建设目标。

  1、建立了晨会点评制度,对工作中出现问题、出现松懈防水试验箱现象的员工进行批评教育,对工作严谨的员工进行表扬,使员工人活在世上感觉到始终处于被关注的状态,切实解决工作松懈、思想麻痹以及日常工作操作中不规范的习惯行为,提升员工的上进心,保持工作状态的一致性。

  岩棉复合板p>  2、建立了人制度,对每一项工作均确定人,坚持谁负责,谁汇报的原则,对上一日安排的工作必须在晨会上逐一汇报进度,员工之间互相提醒,点负责人加强督导,对由于工作不到位致使问题出现的员工进行严格处罚,确保各项工作措施不拖不漏,及时到位。

  3、实施了首问负责制,针对当前业务分工细化,任何一个岗位的员工都难以办理所有业务的实际情况,将原来由首位接待客户的员工负责办理业务,改为负责进行督促办理,对客户交办的问题负责到底,无论是主任办理还是营业经理办理,柜员都有权进行督问,凡在约定时间内不能办理完毕的须在晨会上进行检讨,以确保每位客户的要求或疑问得到答复。

  4、强化奖惩考核的导向作用,提高员工创建双零的积极性。该行结合自身工作实际,完善细化奖惩措施,强化激励约束,将每个员工双零创建情况纳入绩效考核,通过考核机制的建立和不断完善,充分发挥考核的导向作用,调动员工的积极性、主动性和自觉性,为双零创建工作的健康持续开展奠定了坚实基EVA内衬础。

  5、营造和谐氛围,调动员工干劲。今年以来,该行致力于建设和谐银行,他们提出也害了自己,一个支行就是一个团队,一荣俱荣,一损俱损,每个人的问题就是全行的问题。该行负责人经常与员工进行个别谈话、谈心,及时掌握员工思想、行为动态,了解员工的困难和需求,对可能发生不良行为的人员,给予重点关注,帮助教育,理顺情绪、提高士气,让支行成为大家能够依赖、信任、共同维护、共谋发展的家,让员工时刻感受到家的温暖。员工们也以家为荣,全力维护着家的荣誉,有员工遇到了疑难问题,大家就一起来想办法解决;有员工受到了委屈,大家就一起来宽心;不管出现什么样的问题,大家总是会互相补位,互相帮助,想方设法使问题得到解决,经过全行员工的共同努力,支行内部风正、人和、业务发展迅速、各项指标名列前茅,自年初以来,各柜员业务出门差错率为0,在各级行的内控、服务等检查中多次受到表扬。和协的氛围,昂扬的士气,促使该行各项业务快速发展,截止10月末储蓄存款比年初增加2118万元;销售理财产品2

.5亿元。

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