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社会化营销席卷金投赏微博成为广告主关注

发布时间:2019-05-14 20:52:37

一年一度的金投赏国际创意节,是中国营销人检验年度成绩的重要考场。在第八届金投赏创意节---数字营销奖颁奖盛典上掀起了一股微博style,以高洁丝#微博男神被告白#、伊利#复联英雄牛奶#、华为荣耀新机首发#BIG DAY#等为代表的微博营销案例在本届金投赏创意节上摘取了多项等级大奖,引领着社会化媒体营销潮流。微博作为广告主社交媒体营销平台,显示其出超群的广告营销投资回报率。

据了解,金投赏是全球个商业创意奖项,它一直以来推崇和提倡创意和商业的完善结合,寻求以ROI方式来量化创意的投资和回报,旨在奖赏创意的品牌和企业,鼓励在创意领域中各公司用小的预算取得市场回报。值得一提的是,由国际4A公司及的广告主组成的专家评审团的评委代表和业内人士表示,不少广告主开创性使用微博话题等社交广告完善本身的社会化媒体营销策略,有些广告主则创意性地依托微博平台进行借势营销。

社会化营销席卷金投赏 微博已成营销标配

随着以微博为代表的社会化媒体越来越受到用户的欢迎,影响到消费者生活的方方面面,微博营销价值日趋呈现,并得到了广告主和广告公司的广泛认可。微博在品牌营销中的地位,由初的试水变成现在的标配,反映出微博在中国广告营销媒介投放趋势变化大潮流下所起的独特的作用。

微博副总裁王雅娟在第八届金投赏微博专题峰会上指出,以微博为代表的社交媒体营销不是传统互联广告模式,微博所特有的是热门聚集强传播,企业用户弱关系的平台属性,支持维护新老客户关系的粉丝聚合能力和影响整个市场带动品牌的声量和美誉度的转化能力,这将帮助企业在品牌建设、产品设计与市场推广、销售等各环节围绕粉丝实现再造,全面提升社会化营销的效力。

微博力推粉丝经济新玩法,让ROI有据可依

1.微博是连接品牌与粉丝的工具

对于营销者而言,要想自己的产品拥有广大的粉丝,就必须要理解它所面对的主流消费群体,并且掌握和这个主流消费群体建立长久的关系的沟通渠道,越来越多的企业开通了自家的官方微博,希望能将粉丝和消费者相互转化。

王雅娟强调,微博并不是单纯的广告平台,而是连接品牌与粉丝的工具。我们发现很多成熟企业为了提升销量而选择渠道下沉的同时,依然通过在微博上的信息发布和品牌活动来吸引粉丝关注,并且利用微博来和主流消费人群体深度互动,保有和提升品牌在主流消费人群中的认知度和好感度。

企业不但可以借势台、节日、电影等热点展开实时营销,还可以通过创新的事件或话题策划,直接实现销售转化。2015年5月,天猫国际在微博上推出苹果新品首发活动,1万箱苹果在9分钟内售罄,新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量友的关注。

2.微博助力品牌新品跨越成长鸿沟

随着经济的改革与转型,很多企业都在面临诸多挑战,无法将产品的用户人群从喜欢创新的初期使用者身上扩展到早期大众身上。以微博为代表的社交媒体能够帮助企业寻找初期乐意使用、反馈的新品具有者,发挥微博粉丝积累和明星意见的传播效力将有助于企业跨越发展鸿沟,通过裂变式传播能力引爆新品声量并拉动销售。

具有一定数量的活跃粉丝后,企业就可以选择合理的方式对粉丝形成刺激,实现社会化资产的变现。为了回馈粉丝,企业可以打造属于粉丝的产品,增加专属活动的参与感。2015年5月,OPPO联手李易峰面向粉丝推出OPPOR7特别版,通过微博面向符合OPPO品牌属性的用户进行情感沟通,有效预约量出现爆发式增长,取得了来自粉丝层面的认可。一条推行性质的微博,在12小时内,创造了4万转发、5000个赞、1600条评论、1亿的话题阅读量。微博再次向外界展示出粉丝经济的威力,而这次的主角是OPPOR7。

3.打通Social CRM 实现深度转化

随着社交营销回归理性,企业已意识到自说自话不如用户主动的传播分享,基于SCRM体系与用户的深度沟通就更加重要。微博已能够打通SCRM的营销闭环,实现微博数据与企业 CRM 数据的对接,当微博用户互动信息与企业 Call center 对接后将进一步帮助企业获得新客户、留存老客户并逐渐提高客户的忠诚度,从而限度的提升营销效率。以韩国艺匠为例,这家公司拥有200名客服团队,凡是在微博上与其产生互动的粉丝,客服都会依照对应的话术进行沟通,通过微博打通其Social CRM体系发掘粉丝需求,从而加速粉丝沉淀,带动销售转化,目前其收入的1/3来自微博。

宝洁作为品牌广告主参与金投赏微博专场

宝洁大中华区电商总裁、口腔护理及女性护理产品事业部总裁,中国区董事许敏女士应邀参加了本次金投赏的微博主题峰会,并发表了主题为引爆女生的力量的主题演讲。宝洁认为任何营销活动的根源都应该是注重来自消费者内心的洞察,以席卷全球的 Like A Girl 为案例,护舒宝选择是怎么样给全球每一年5千万进入青春期的女孩子们自信的力量。自2014年推出条视频以后,通过社交络迅速传播,有8千多万人次看到了这个视频,收到了很好的反响。

作为品牌方,宝洁非常关注数字。到底有多少人参与进来,有多少人转发。同时也非常关注营销事件所带来的热议,因为宝洁相信消费者的评论,她们的参与才是真正决定营销的质量。

许敏随后提到:有了好的内容,也需要找到好的平台和好的爆发的时点。中国社交生态环境是完全不一样的,中国没有Facebook。宝洁在新媒体的运用,社交媒体的运用也在做不断的尝试。之前也提到的飘柔例子,今年七夕飘柔就合作和陈伟霆合作一起触摸秀发。我们动用了微博与天猫直链,当时天猫超市货都卖空了好几天。

Like A Girl在中国,也就是现在我们看到的我就是女生这个进中国才一周,短短的48小时以内,这个话题引发了上亿消费者的阅读和几百万的留言。这样的开始让我们对这个项目非常的有信心。在微博平台上面,我们有机会跟我们的消费者,跟我们的女生有一个多时点的、多角度的沟通。大家看到的不光是由名人的背书,也会有很多话题的聚集。我们也会有天猫的直链,能够让大家一键购买,同时还有很多实时话题的发酵。在这些非常多的配合下面,我们也开始搜集到了、听到了很多消费者非常好的故事。许敏说到。

王雅娟总结到,微博推出全新解决方案的目标就是帮助更多企业打造粉丝经济,成熟企业应当着力于提升消费者的好感和粘性,增进产品和营销创新;成长型企业则应当专注于粉丝积累和转化,用新品拉动品牌价值。今后微博势必催生出更多的新锐品牌,也将有更多的企业由于微博而快速成长。

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