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网购家具存在着隐形风险消费者须留个心眼0

发布时间:2019-06-08 05:33:23
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“我当时是先去实体家具店挑的,然后再去上对比价格,发现的确便宜一些后再选择购家具的。”市民叶先生告诉,他在今年3月通过一个团购站买了一套沙发,而在此之前,他已经走访了市区不下5家家居卖场对比价格。

叶先生说,在购家具前,他都尽量选择有实体店的商家,这样还可以去实体店亲自挑选样品,然后选择有信誉的购平台和拥有第三方支付平台的站,这样相对来说更有保障。

不过,在市区麦地南路从事家具生意的林先生说,与多数实体店提供送货上门、免费安装及周到的售后服务不同,很多上卖家都不能提供家具的安装服务,只是配备了安装说明书,市民只能自己动手,一旦安装错误,售后维权就显得很困难。

林先生说,虽然现在的物流水平已经能够满足大件家具的运输需求,但由于家具有一定特殊性,有些产品是不适合购的,比如,购陶瓷等易碎物为主材的家具、建材等,如果没有外包装或外包装不能保障产品安全时,运输过程中就很容易出现破损,不仅影响美观,可能还会影响家具的使用,而且更为重要的是,消费者很难问责。

为此,林先生建议,瓷砖、地板、衣柜等体积较大、运费高、易磕碰的产品,由于补、退货比较麻烦,还容易出现色差,是不适合购的,市民在购家具时,也必须多留个心眼,在详细了解产品信息后再下单,同时,事先沟通好退换货及商品出现问题如何解决等事宜,并留存聊天记录,以备合理维权。(/张昕)

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